Na manhã desta terça-feira, 12 de agosto de 2025, o aplicativo de mensagens Telegram apresentou instabilidade e ficou fora do ar para diversos usuários no Brasil e em outras partes do mundo. O problema, que teve início por volta das 4h50 no horário de Brasília, gerou uma onda de reclamações nas redes sociais e levou a um aumento nas buscas por termos como 'Telegram caiu' e 'Telegram fora do ar' no Google Trends.

Segundo dados do Downdetector, plataforma que monitora a operação de serviços online, os relatos de falhas começaram cedo e atingiram o pico às 11h04, quando 143 notificações foram registradas. O site apontou que os principais problemas reportados pelos usuários foram relacionados à conexão com o servidor, que representou 51% dos casos, seguido de dificuldades no envio de mensagens (41%) e instabilidades no acesso ao website oficial do Telegram (8%).

Veja o gráfico de reclamações no Downdetector:

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Principais queixas dos usuários

Muitos usuários informaram que, desde as primeiras horas da manhã, não conseguiram enviar ou receber mensagens normalmente, além de enfrentar problemas para carregar conversas e arquivos, o que comprometeu o uso do aplicativo tanto em dispositivos móveis quanto na versão web.

As reclamações foram registradas em diversas regiões do Brasil, destacando-se estados como Fortaleza, Recife, Salvador, Brasília, Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba e Santa Catarina, de acordo com o mapa de falhas do Downdetector.

Reações nas redes sociais

No X, antigo Twitter, usuários expressaram sua insatisfação e buscaram informações sobre a queda do serviço. Hashtags relacionadas ao Telegram subiram nesta manhã, com mensagens que variavam de pedidos de esclarecimento a críticas ao tempo de resposta da empresa diante da falha.

Esse tipo de instabilidade pode ocorrer devido a problemas técnicos nos servidores, ataques cibernéticos, sobrecarga de usuários ou falhas nas atualizações do aplicativo. Até o momento, o Telegram não emitiu comunicado oficial detalhando as causas da instabilidade.

Confira algumas postagens:

O que fazer em caso de instabilidade

Se você está enfrentando problemas com o Telegram, algumas medidas podem ajudar a minimizar os impactos:

Reinicie o aplicativo e, se possível, o seu dispositivo; Verifique sua conexão com a internet, seja Wi-Fi ou dados móveis; Aguarde alguns minutos antes de tentar usar o serviço novamente; Consulte o status do Telegram em plataformas como o Downdetector para verificar se outras pessoas na sua região estão enfrentando problemas semelhantes.
• Reinicie o aplicativo e, se possível, o seu dispositivo;
• Verifique sua conexão com a internet, seja Wi-Fi ou dados móveis;
• Aguarde alguns minutos antes de tentar usar o serviço novamente;
• Consulte o status do Telegram em plataformas como o Downdetector para verificar se outras pessoas na sua região estão enfrentando problemas semelhantes.

Além disso, para não perder informações importantes durante o período de instabilidade, é recomendável utilizar aplicativos alternativos de mensagens, como WhatsApp ou Signal, até que o serviço do Telegram seja totalmente restabelecido.